■ はじめに
中小企業の多くでは、バックオフィス業務が属人化し「誰がどれだけ貢献しているのか」が見えにくい状況が続いています。
この“見えない貢献”を放置すると、評価の不公平感や無駄なコストが発生し、組織の成長スピードを妨げます。
■ 業務可視化がもたらすメリット
- 工数削減
業務フローを整理し、重複業務や無駄を可視化することで、20％以上の工数削減につながります。 - 評価の明確化
バックオフィスや間接部門の業務は成果が見えにくいですが、可視化することで「努力」や「貢献度」を数値化できます。
これにより、公平性が高まり社員のモチベーション向上につながります。 - 経営者の戦略集中
日常業務の把握や承認作業に時間を奪われず、経営者が中長期の戦略に集中できるようになります。
■ 実際の取り組み例（モデルケース）
- 業務フローをマッピングし、担当者ごとの工数を算出
- KPIに反映されにくい業務を定量的に把握
- クラウドツール導入により、自動化と属人化解消を実現
■ まとめ
バックオフィス業務の可視化は、単なる効率化の手段ではなく、組織全体の成長エンジンをつくる取り組みです。
👉 当社では、御社に合わせた業務可視化の仕組みづくりをサポートしています。
初回30分無料相談をぜひご活用ください。