採用KPIを整備したことで改善ポイントが見えるようになった話【勘や経験に頼らない採用へ】
「求人を出しているのに採用できない。」
そんな相談を受けると、多くの会社では
「もっと応募を増やそう。」
という話になります。
しかし、本当に改善すべきポイントは応募数なのでしょうか。
今回は、採用活動を数字で見える化したことで、改善ポイントが明確になった事例をご紹介します。
ご相談いただいた内容
ご相談いただいた企業様では、求人媒体へ掲載しているものの、「応募が少ない。」という認識を持たれていました。
そのため、新しい求人媒体への掲載や、広告費を増やすことを検討されていました。
しかし、現状を詳しく確認すると、別の課題が見えてきました。
まず行ったこと
最初に行ったことは、採用活動を数字で整理することです。
例えば、
- 求人票の閲覧数
- 応募数
- 書類選考通過率
- 一次面接通過率
- 最終面接通過率
- 内定承諾率
このように、採用活動を工程ごとに分け、それぞれの数字を見える化しました。
実際に見えてきた課題
数字を整理してみると、応募数は決して少なくありませんでした。
一方で、
書類選考の通過率が低く、面接まで進む人数が少ない状態でした。
つまり、
問題は求人媒体ではなく、求人票と応募者とのミスマッチだったのです。
もし応募数だけを見ていたら、さらに広告費を増やしていたかもしれません。
しかし、
数字を分解したことで、改善すべきポイントが明確になりました。
改善した内容
そこで、求人票の内容を見直しました。
具体的には、
- 仕事内容を具体的に記載
- 求める人物像を明確化
- 会社の魅力を追加
- 選考の流れを分かりやすく整理
応募者が、「自分に合っている会社か。」を判断しやすい内容へ改善しました。
その結果
改善後は、書類選考の通過率が改善し、面接へ進む人数も増加しました。
採用活動全体を見ても、「何となく採用している。」
状態から、数字を見ながら改善できる採用活動へ変わりました。
Enlienが大切にしている考え方
私たちは、KPIを作ること自体を目的にはしていません。
本当に重要なのは、数字を使って改善の優先順位を決めることです。
応募数が少ないのか。書類通過率が低いのか。
面接で辞退されているのか。
改善する場所が分かれば、無駄なコストをかける必要はありません。
採用活動も「見える化」が重要です
採用は、感覚だけでは改善し続けることができません。
数字を整理し、
課題を把握し、
改善する。
この繰り返しが、再現性のある採用活動につながります。
だからこそ、採用担当がいない会社ほど、採用活動を見える化することが重要です。
まとめ
採用できない原因は、応募数だけではありません。
採用活動を数字で整理すると、本当に改善すべきポイントが見えてきます。
勘や経験だけに頼るのではなく、数字を活用した採用活動へ変えていくことが、安定した採用につながります。
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