採用・定着・管理の属人化を整理し、院長依存の運営を“仕組み化”します

「採用しても定着しない」「院長や事務長に業務が集中している」
「管理部門がなく、運営が属人的になっている」

Enlienは、医療法人・クリニックに対して、採用・定着・管理体制の整理と可視化を支援します。

▶ 30分無料相談を予約する
※ Timerexへの会員登録不要で予約可能です

はじめまして、菅原政宏です。

なぜ私が医療機関の採用を支援できるのか

私は医療機器商社での人事職経験と、医療機関向け製品のフィールドエンジニアとして現場スタッフの業務実態を間近で見てきた経験があります。
受付・医療事務・スタッフの方々がどのような環境で働いているか、現場を通じて理解しています。採用・定着の課題が「仕組みの問題」であることは、中小企業で管理部門をゼロから立ち上げた自身の経験とも重なります。
「うちの特殊な事情は理解してもらえないかも」という心配は不要です。まずは現状をそのままお聞かせください。

採用のご相談をいただく経営者の方のほとんどが、最初にこうおっしゃいます。

「こんなこと相談していいのかな、と思っていました」

大丈夫です。採用のことで「困っている」と感じているなら、それがそのまま相談の出発点になります。

初回の30分はお互いを知る場です。話を聞いてみて、「なんか違うな」と感じたら、遠慮なくお断りください。それで全然構いません。

まずは気軽に話しかけてみてください。

▼ 初回30分でお話しすること

✓今の採用状況と困りごとのヒアリング
✓課題の整理（どこで詰まっているかを明確に）
✓必要であれば、支援できる内容のご紹介

採用できても定着しなければ意味がありません

→ 組織支援の考え方を見る

採用できている施設ほど危険かもしれません

こんな会社は要注意です。
こんな会社は珍しくありません。

求人を出せば応募は来る
院長が面接をしている
管理部は少人数で回っている
評価制度は何となく運用している

今は問題なく見えるかもしれません。
しかし、
ベテラン職員が退職したら？
採用市場がさらに厳しくなったら？
院長が採用に時間を割けなくなったら？

その瞬間に組織の弱点が表面化します。

採用・評価・管理部の問題は、
問題が起きてからではなく、
問題が起きる前に整えることが重要です。

採用・評価・管理部の課題

院内にいると見えなくなりがちです。
だからこそEnlienでは、
まず現状を整理する無料相談を行っています。
営業を受ける場ではなく、課題を整理する場としてご活用ください。

相談いただく企業の共通点

採用担当がいない
管理部が1人
社長が採用を兼任
評価制度が曖昧
人が育たない
人が定着しない

採用支援だけでなく、評価制度や組織運営の支援実績

→ 詳しい実績を見る

こんなお悩みはありませんか？

求人を出しても応募が少ない、採用につながらない
面接や選考基準が曖昧で、人によって判断が変わる
採用しても定着せず、すぐに退職してしまう
院長・事務長・一部スタッフに業務が集中している
誰が何をしているのか、管理状況が見えにくい
評価や役割が曖昧で、スタッフの不満が溜まりやすい
管理部門がなく、採用・労務・総務が場当たり的になっている

採用・定着の課題を相談する

まずは現状整理のご相談だけでも問題ありません。
無理な営業は行いませんので、お気軽にご相談ください。

医療機関の採用コスト実態

専門職採用の実質コスト、
正確に把握できていますか？

看護師・医療事務・理学療法士など専門職の採用は、一般企業より高コストです。
特に早期離職が繰り返されると、院全体の運営に大きな影響を及ぼします。

コスト項目	医療機関の目安
求人媒体費（医療専門媒体）看護師・医療事務向け媒体は一般より割高	80〜250万円
人材紹介費年収の15〜35%。看護師1人で120〜350万円	120〜400万円
院長・事務長の採用工数診療時間を圧迫する採用業務の機会損失	100〜300万円
教育・研修コスト専門職のため習熟期間が長く、教育コストが大きい	50〜150万円
早期離職 → 再採用コスト入社6ヶ月以内の離職1件。シフト調整・患者対応への影響も発生	200〜600万円
合計（ミスマッチ採用1回あたり）	550〜1,700万円

専門職のミスマッチ採用は、一般企業の1.5〜2倍のコストが発生します。

採用基盤を整えることで、このコストを繰り返さない体制をつくります。Enlienの月額支援費用は、再採用コスト1回分と同水準以下です。

医療業界では「管理の仕組み」が不足しがちです

多くの医療法人・クリニックでは、院長や事務長、ベテランスタッフの経験と勘によって運営が成り立っています。しかし、採用難・離職・多拠点化・スタッフ増加が進むと、属人的な管理では限界が来ます。

Enlienは、医療現場の実務を代行するのではなく、採用・定着・管理の流れを整理し、「誰が見ても分かる状態」へ可視化することで、院長が本業に集中できる体制づくりを支援します。

支援の前後

採用の仕組みを整えると、医療機関はどう変わるか。

✗ Before（今の状態）

✗院長が採用業務に追われ、診療に集中できない

✗紹介会社に頼るだけで、自院の採用基準がない

✗採用してもすぐ辞められる、またコストが発生する

✗なぜ辞めたのかが分からず、同じ問題が繰り返される

✓ After（仕組み化後）

✓事務長・担当者に採用を任せられる体制になった

✓自院に合った採用基準が言語化され、選考がブレなくなった

✓定着率が改善し、再採用コストが大幅に減った

✓院長が診療と経営に集中できる時間が増えた

「採用の軸が決まってから、面接での迷いがなくなりました。
スタッフの定着率も上がり、現場が安定してきています」

Enlienが支援できること

Enlienは、医療法人・クリニックにおける “外部管理部・外部事務長”のような立場で、採用・定着・管理体制の整理を支援します。

採用フロー設計

応募から面接、内定、入職までの流れを整理し、属人化しない採用体制を設計します。

採用KPIの可視化

応募数・面接数・内定率・辞退率などを整理し、採用活動を感覚ではなく数値で見える化します。

定着改善

退職理由や教育体制、面談設計を整理し、入職後の早期離職を防ぐ仕組みを整えます。

役割・評価の整理

スタッフごとの役割や期待値を明確にし、評価や育成につながる土台を作ります。

業務の見える化

院長・事務長・スタッフに偏っている業務を棚卸しし、管理しやすい状態へ整理します。

管理体制の設計

採用・定着・業務管理を場当たり対応から脱却し、継続的に改善できる体制を作ります。

目指すのは、“院長が本業に集中できる状態”です

採用・管理・定着が属人化すると、院長や一部スタッフに業務が集中し、現場対応だけで時間が消えていきます。

Enlienでは、採用・定着・管理を「なんとなく運営」ではなく、誰が見ても分かる状態へ整理・可視化することで、継続的に運営できる体制づくりを支援します。

採用基準が整理されている
役割や責任範囲が明確になっている
業務が属人化していない
採用・定着状況が数値で見える
院長が本来業務へ集中できる

Enlienは「作業代行」ではありません

医療現場では、困りごとが発生すると外部人材に幅広く依頼したくなる場面があります。しかし、Enlienが提供するのは便利屋的な作業代行ではなく、管理の仕組み化です。

対応しない業務

PC設定・キッティング
ネットワーク設定・保守
ヘルプデスク対応
アカウント発行などの運用代行
雑務・事務作業の代行
現場作業の穴埋め

あくまで、採用・定着・管理の仕組みを整理し、院内で継続運用できる状態を目指します。

このようなご依頼は対象外です

PC設定・キッティングのみのご依頼
ネットワーク保守・障害対応
ヘルプデスク代行
単純な事務作業代行
現場常駐前提の雑務対応

このような医療法人・クリニックにおすすめです

複数拠点を展開している医療法人
院長や事務長に業務が集中しているクリニック
採用活動を改善したいが、何から始めればよいか分からない法人
スタッフの定着率を改善したい法人
管理部門がなく、採用・総務・労務が属人化している法人
感覚的な運営から、数値と仕組みに基づく運営へ変えたい法人

採用・定着・管理の課題を、まずは整理しませんか？

「採用しても定着しない」
「院長や事務長に業務が集中している」
「管理部門がなく、運営が属人的になっている」

現状を整理したうえで、改善の方向性をご提案します。