中小企業の採用KPIをシンプルに設定する方法
「採用KPIを設定しよう」と思っても、何を測ればいいかわからない。そういう声を中小企業の経営者からよく聞きます。採用KPIは難しく考える必要はありません。最初に見るべき数字は4つだけです。
採用KPIとは何か
採用KPIとは、採用プロセスの各段階における数値の把握です。「どこで・何人が・どんな理由で離脱しているか」を数字で見ることで、採用の問題箇所を特定できます。
KPIがない状態では、「採用がうまくいかない」という感覚はあっても、どこに問題があるかがわかりません。結果として、効果の薄い施策にコストをかけ続けることになります。
中小企業が最初に見るべき4つの数字
① 媒体別応募数
どの媒体から何人の応募が来ているか。媒体ごとに費用対効果が異なるため、応募数だけでなく採用単価まで計算することが重要です。
② 書類通過率
応募数に対して、書類選考を通過した割合。書類通過率が低すぎる場合は求人票の訴求軸がずれている可能性があります。高すぎる場合は採用基準が曖昧な可能性があります。
③ 面接通過率
一次面接から最終面接までの通過率。どの段階で多く落としているかを把握します。面接官によって通過率が大きく異なる場合は、評価基準が統一されていないサインです。
④ 内定承諾率
内定を出した候補者のうち、承諾した割合。内定承諾率が低い場合は、候補者の見極め精度・オファー条件・選考中のコミュニケーションに問題があることが多いです。
KPIをどうやって計測・管理するか
最初はExcelまたはGoogleスプレッドシートで十分です。以下の列を作って、毎月更新するだけで見えてきます。
| 媒体名 | 応募数 | 書類通過数 | 面接通過数 | 内定数 | 承諾数 | 採用単価 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 媒体A | 20 | 10 | 5 | 2 | 1 | 30万円 |
このシートを3ヶ月分貯めるだけで、「どの媒体が費用対効果が高いか」「どの段階で候補者が離脱しているか」が見えてきます。
KPIを設定するときの注意点
- 最初から完璧なKPIを作ろうとしない。まず4つの数字を記録することから始める
- 月次で振り返る習慣をつける。数字は貯めるだけでなく、見て判断することに意味がある
- KPIはあくまで手段。数字を改善することが目的ではなく、採用の質を上げることが目的
まとめ
採用KPIは難しく考える必要はありません。最初に見るべきは、応募数・書類通過率・面接通過率・内定承諾率の4つだけです。この4つを記録して月次で振り返る習慣をつけることが、採用改善の第一歩です。
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著者：菅原政宏（株式会社Enlien 代表）